Ada 3 aspek yang harus diperhatikan dalam mekanisme pelayanan, yaitu :
1. Ketersediaan pelayanan
Mekanisme pelayanan tidak selalu tersedia untuk
setiap saat. Misalnya dalam pertunjukan bioskop, loket penjualan karcis
masuk hanya dibuka pada waktu tertentu antara satu pertunjukan dengan
pertunjukan berikutnya. Sehingga pada saat loket ditutup, mekanisme
pelayanan terhenti dan petugas pelayanan (pelayan) istirahat.
